Términos y Condiciones

1. Aceptación de estos términos

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio de Japi Japi y la compra de nuestros productos. Al navegar el sitio o realizar un pedido, aceptas lo que aquí se establece.

Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no utilizar el sitio ni realizar compras.

2. Quiénes somos

[razón social pendiente], que opera comercialmente como Japi Japi, con RFC [RFC pendiente] y domicilio en [domicilio fiscal pendiente]. Puedes contactarnos en [email protected].

3. Nuestros productos

Vendemos suéteres tejidos para perros. Cada pieza se elabora de forma artesanal, por lo que pueden existir variaciones mínimas de tono, textura o acabado entre una pieza y otra. Esto es propio del proceso y no se considera un defecto.

Las fotografías son ilustrativas. Hacemos lo posible por mostrar los colores con fidelidad, pero pueden verse distintos según la pantalla desde la que los veas.

La disponibilidad está sujeta a existencias. Si un producto se agota después de tu compra, te avisaremos y te devolveremos tu dinero.

4. Tallas

Antes de comprar, revisa nuestra Guía de Tallas y mide a tu perro. La talla se elige por medidas, no por raza ni por peso.

Si eliges una talla que no corresponde a las medidas de tu perro, aplica lo previsto en nuestra política de Cambios y Devoluciones.

5. Precios y moneda

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Al precio del producto se suma el costo de envío, que varía según tu destino y arranca en $89.00 MXN. El monto exacto para tu domicilio se muestra en el resumen antes de pagar. Podemos modificar precios en cualquier momento, pero el precio que aplica a tu pedido es el vigente al momento de completarlo.

6. Cómo se hace un pedido

Puedes comprar como invitado, sin crear una cuenta. Al finalizar la compra te pediremos tus datos de contacto y de entrega.

Eres responsable de que la información que proporciones sea correcta y completa. Un domicilio incorrecto o incompleto puede retrasar la entrega o generar un costo adicional de reenvío.

Un pedido se considera confirmado una vez que recibimos el pago y te enviamos el correo de confirmación. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando detectemos un error evidente de precio, una sospecha de fraude o falta de existencias.

7. Pagos

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Al pagar, serás dirigido a su plataforma para completar la operación de forma segura.

No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: los captura y resguarda directamente Mercado Pago.

Si eliges pagar en efectivo en tiendas como OXXO o 7-Eleven, tu pedido quedará como pendiente hasta que el pago se refleje. Si no se paga dentro del plazo que indique el comprobante, el pedido se cancela automáticamente y la mercancía se libera.

8. Envíos

Enviamos a toda la República Mexicana a través de Envía Todo y sus paqueterías aliadas.

El costo de envío varía según tu código postal de destino, arranca en $89.00 MXN, y se calcula y se muestra antes de pagar.

Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la paquetería. No somos responsables por retrasos atribuibles a la paquetería, condiciones climáticas, contingencias o causas de fuerza mayor.

Una vez entregado el paquete en el domicilio señalado, la responsabilidad del resguardo es tuya.

9. Cambios y devoluciones

Las condiciones, plazos y el procedimiento para cambios y devoluciones están descritos en nuestra página de Cambios y Devoluciones, que forma parte integral de estos términos.

10. Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no realizar acciones que puedan dañarlo, interrumpirlo o afectar su funcionamiento, ni intentar acceder a áreas restringidas.

11. Propiedad intelectual

Los diseños, fotografías, textos, logotipos y demás contenidos del sitio son propiedad de Japi Japi o se usan con autorización. No pueden reproducirse, distribuirse ni utilizarse con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.

12. Uso responsable del producto

Nuestros suéteres son prendas de abrigo, no equipo de seguridad ni un producto veterinario. Supervisa a tu perro mientras lo use y retíralo si le causa incomodidad. No nos hacemos responsables por un uso distinto al previsto.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad se limita al monto que pagaste por el producto. No respondemos por daños indirectos o incidentales derivados del uso del sitio o de los productos.

Nada en estos términos limita los derechos que la legislación en materia de protección al consumidor te reconoce.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. A tu pedido le aplican los términos vigentes al momento en que lo realizaste.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [ciudad y estado pendientes], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En materia de consumo, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia.

16. Contacto

Para dudas sobre estos Términos, escríbenos a [email protected] o por Instagram en @japijapi.mx.